Replatforming del comercio omnicanal para un grupo minorista nacional

Reto

El cliente opera catorce tiendas y un negocio online en crecimiento en tres mercados. Su plataforma de comercio monolítica acoplaba el renderizado del storefront, las promociones y la lógica de inventario en un único despliegue: cada campaña necesitaba una ventana de release, las páginas de producto tardaban más de cuatro segundos en cargar en móvil y el stock de las tiendas era invisible para la tienda online. El abandono de carrito crecía mientras los equipos de merchandising esperaban días por cada cambio de contenido.

El mandato era concreto: reconstruir el storefront sobre una arquitectura headless, conectar el ERP como única fuente de verdad para el stock y someter cada página a un presupuesto de rendimiento medible.

Solución

Un equipo de Vendenis de seis personas — cuatro ingenieros, una diseñadora y un líder técnico — entregó el replatforming en dieciséis semanas. Separamos el storefront de la lógica de comercio tras una capa de API versionada, reconstruimos cada plantilla como componentes renderizados en servidor con caché en el edge y rediseñamos el checkout como un flujo de tres pasos, con validación de direcciones y métodos de pago guardados. Las promociones y los contenidos pasaron a un CMS headless que el equipo de merchandising edita sin releases.

El rendimiento se gobernó en lugar de dejarse al azar: cada ruta llevaba un presupuesto de JavaScript e imágenes aplicado en la CI, y cualquier pull request que lo superara hacía fallar la build.

Arquitectura

La plataforma funciona como un conjunto de servicios especializados en torno al ERP existente, que siguió siendo el sistema de referencia.

• Storefront renderizado en servidor con caché en el edge y presupuestos de rendimiento por ruta
• Capa de API de comercio que expone catálogo, precios y operaciones de carrito tras contratos versionados
• Servicio de sincronización de inventario que consume los eventos del ERP en una vista unificada de stock en menos de treinta segundos
• CMS headless para contenidos de merchandising, promociones y landing pages
• Monitorización de usuarios reales conectada a los mismos presupuestos de rendimiento que la CI

Resultado

El storefront se lanzó con una migración sin tiempo de inactividad, tras un conmutador de tráfico reversible. El tiempo de carga mediano cayó un 38 por ciento, la conversión del checkout subió un 24 por ciento en ocho semanas, y el personal de tienda y la tienda online leen ahora la misma posición de stock con un 99,9 por ciento de precisión. El cliente publica cambios de merchandising a diario y los presupuestos de rendimiento se han mantenido en cada release desde entonces.