Replatforming van omnichannel commerce voor een landelijke retailgroep

Uitdaging

De klant exploiteert veertien winkels en een groeiende onlineactiviteit in drie markten. Het monolithische commerceplatform koppelde storefront-rendering, promoties en voorraadlogica in één deployment: elke campagne vroeg om een releasevenster, productpagina's laadden op mobiel in meer dan vier seconden en de winkelvoorraad was onzichtbaar voor de webshop. Het aantal verlaten winkelmandjes steeg, terwijl merchandisingteams dagen wachtten op een contentwijziging.

De opdracht was concreet: de storefront herbouwen op een headless architectuur, het ERP aansluiten als de enige bron van waarheid voor voorraad en elke pagina binnen een meetbaar performancebudget houden.

Oplossing

Een Vendenis-team van zes — vier engineers, een designer en een technical lead — leverde de replatforming op in zestien weken. We scheidden de storefront van de commercelogica achter een geversioneerde API-laag, herbouwden elk template als server-gerenderde componenten met edge-caching en herontwierpen de checkout als een flow in drie stappen, met adresvalidatie en opgeslagen betaalmethoden. Promoties en content verhuisden naar een headless CMS dat het merchandisingteam zonder releases bijwerkt.

Performance werd afgedwongen in plaats van gehoopt: elke route had een JavaScript- en afbeeldingsbudget dat in de CI werd gecontroleerd, en elke pull request die het overschreed liet de build falen.

Architectuur

Het platform draait als een set gerichte services rond het bestaande ERP, dat het leidende systeem bleef.

• Server-gerenderde storefront met edge-caching en performancebudgetten per route
• Commerce-API-laag die catalogus, prijzen en winkelmandoperaties achter geversioneerde contracten ontsluit
• Voorraadsynchronisatieservice die ERP-events in minder dan dertig seconden verwerkt tot één uniform voorraadbeeld
• Headless CMS voor merchandisingcontent, promoties en landingspagina's
• Real user monitoring gekoppeld aan dezelfde performancebudgetten als de CI

Resultaat

De storefront ging live via een cutover zonder downtime, achter een omkeerbare trafficswitch. De mediane laadtijd daalde met 38 procent, de checkoutconversie steeg binnen acht weken met 24 procent, en winkelmedewerkers en de webshop lezen nu dezelfde voorraadpositie met 99,9 procent nauwkeurigheid. De klant levert dagelijks merchandisingwijzigingen op en de performancebudgetten hebben sindsdien bij elke release standgehouden.