Replatforming dell'e-commerce omnichannel per un gruppo retail nazionale

Sfida

Il cliente gestisce quattordici punti vendita e un business online in crescita su tre mercati. La piattaforma commerce monolitica teneva insieme rendering dello storefront, promozioni e logica di magazzino in un unico deployment: ogni campagna richiedeva una finestra di rilascio, le pagine prodotto impiegavano oltre quattro secondi a caricarsi da mobile e le giacenze dei negozi erano invisibili allo shop online. Gli abbandoni del carrello crescevano, mentre i team di merchandising aspettavano giorni per una modifica ai contenuti.

Il mandato era concreto: ricostruire lo storefront su un'architettura headless, collegare l'ERP come unica fonte di verità per le giacenze e vincolare ogni pagina a un budget di performance misurabile.

Soluzione

Un team Vendenis di sei persone — quattro ingegneri, una designer e un technical lead — ha consegnato il replatforming in sedici settimane. Abbiamo separato lo storefront dalla logica commerce dietro un layer API versionato, ricostruito ogni template come componenti renderizzati lato server con caching edge e ridisegnato il checkout come un flusso in tre passaggi, con validazione dell'indirizzo e metodi di pagamento salvati. Promozioni e contenuti sono passati a un CMS headless che il team di merchandising aggiorna senza rilasci.

La performance è stata governata, non sperata: ogni route aveva un budget per JavaScript e immagini applicato in CI, e ogni pull request che lo superava faceva fallire la build.

Architettura

La piattaforma è un insieme di servizi focalizzati attorno all'ERP esistente, rimasto il sistema di riferimento.

• Storefront renderizzato lato server con caching edge e budget di performance per route
• Layer API commerce che espone catalogo, prezzi e operazioni sul carrello dietro contratti versionati
• Servizio di sincronizzazione delle giacenze che elabora gli eventi ERP in una vista unificata dello stock in meno di trenta secondi
• CMS headless per contenuti di merchandising, promozioni e landing page
• Real User Monitoring collegato agli stessi budget di performance della CI

Risultato

Lo storefront è andato live con una migrazione a zero downtime, dietro uno switch del traffico reversibile. Il tempo di caricamento mediano è sceso del 38 per cento, la conversione al checkout è cresciuta del 24 per cento in otto settimane, e oggi il personale dei negozi e lo shop online leggono la stessa posizione di stock con un'accuratezza del 99,9 per cento. Il cliente pubblica modifiche di merchandising ogni giorno e i budget di performance hanno retto a ogni rilascio da allora.